Assistenza Tecnica

Assistenza tecnica e consulenza

Assistenza tecnica e consulenza

Un’assistenza tecnica efficiente, rapida e professionale è il tipo di servizio che i clienti ormai si aspettano da tutti ma che solo in pochi riescono a fornire. Ogni giorno riceviamo ticket telefonici attraverso i quali privati e aziende richiedono assistenza tecnica e consulenza informatica di diverso tipo, come ad esempio:

  • assistenza remota;
  • assistenza on-site (in loco);
  • formazione dipendenti;
  • consulenza nella scelta di implementazione di nuovi sistemi ecc..

Per qualsiasi malfunzionamento lato hardware e/o software, ma anche per aiutarvi nella gestione del vostro computer, per fare formazione aziendale e privata, siamo a vostra completa disposizione con un team di esperti che si recherà personalmente in sede o a casa vostra, pronti per risolvere qualsiasi problema. Nel caso in cui abbiate bisogno di assistenza a distanza, faremo in modo con la vostra autorizzazione di accedere al vostro sistema per aiutarvi a risolvere i problemi tecnici che si sono presentati.

I principali servizi da noi svolti sono:

  • configurazione e messa in sicurezza di server aziendali, reti intranet e wireless;
  • configurazione di modem/router ADSL, Firewall e VPNM
  • analisi e rimozione virus, worm, rootkit e spyware;
  • test interno per migliorare la sicurezza aziendale e relativo aggiornamento di hardware e software;
  • integrazione tra sistemi aziendali e cellulari, smartphone, pda, tablet (es. iPad);
  • recupero dati persi da hard-disk, recupero di foto e filmati cancellati da macchine fotografiche e memory card;
  • ripristino computer da zero e installazione del sistema operativo e di tutti i drivers necessari al corretto funzionamento;
  • condivisione dell'accesso a Internet tra sistemi diversi.

L’idea di poter offrire diverse soluzioni di assistenza tecnica e/o di consulenza informatica ci pone un gradino sopra la media e questo è anche dimostrato da tutti i clienti che si sono avvalsi del nostro supporto in diverse parti dell’Europa.

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