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E-Commerce “Business to Consumer” - B2C

E-Commerce Business to Consumer

Con il termine E-commerce B2C o “Business to Consumer” si indica una tipologia di commercio elettronico finalizzato ai consumatori e quindi di tipo azienda-verso-consumatore. Come suggerisce lo stesso termine questo è un tipo di commercio elettronico incentrato principalmente sulla vendita online di servizi e/o beni, rivolto quindi a utenti o consumatori che uniscono i vantaggi di fare un acquisto via internet a quello di tipo più tradizionale. Acquistare online un prodotto è diventata una necessità sempre maggiore da parte dei consumatori, ma la sfida più grande per le aziende rimane ancora quella di riuscire a convincere i clienti a finalizzare l’acquisto, abbattendo quel muro di paura legato all’utilizzo dei sistemi di pagamento online. Il vantaggio di creare un sito web di commercio elettronico e di acquistare servizi o beni online sono molteplici, ma possono essere così riassunti:

  1. vantaggio di poter acquistare comodamente da casa, da lavoro, oppure da qualsiasi luogo si possa accedere ad internet;
  2. i prezzi possono variare in continuazione e quindi è sempre possibile trovare l’offerta migliore senza dover perdere tempo a girare o chiamare i negozi;
  3. la quantità di prodotti disponibili è spesso superiore ai negozi tradizionali ed esiste una diversificazione maggiore, a seconda della tipologia di prodotto che si intende acquistare online;
  4. offerte e promozioni cambiano in continuazione e permettono ai clienti di fare grandi affari aumentando quindi la propensione all’acquisto;
  5. i servizi di assistenza sono spesso integrati sul sito, permettendo quindi una comunicazione diretta con il venditore.

A Skywave progettiamo e sviluppiamo da anni piattaforme di commercio elettronico rivolte principalmente ai consumatori e offriamo inoltre supporto e assistenza tecnica completa per offrire un pacchetto e-commerce chiavi in mano, completo e sicuro. Quello che fa la differenza in un sito e-commerce di questo tipo è la particolare attenzione che rivolgiamo a tutto il processo di acquisto online, mettendoci, per così dire, nei panni dei clienti nuovi, che non conoscono il mezzo o la piattaforma, cercando quindi di creare un’interfaccia e un’esperienza di acquisto finale, semplice, completa ma soprattutto sicura e affidabile.

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